Na 2 keer dragen een gaatje bij de grote teen. Van de klantenservice het volgende antwoord: Het spijt ons, maar wij kunnen u helaas geen nieuwe maillot als reclamatie sturen. Volgens de foto gaan wij niet van een materiaalfout uitgaan. Het gaat hier om een gat dat is ontstaan door het loslaten van een draadje. Dit kan door wrijving komen, Dit heeft dus niks met de kwaliteit te maken, maar met de manier waarop het kledingstuk is gebreid. De katoen in de draad zou er mijns inziens voor moeten zorgen dat de kwetsbare wol wat meer kan hebben. Dat is dus niet het geval, en helaas neemt het Waschbär team hier ook geen verantwoordelijkheid voor. Tot nu toe heb ik altijd tot volle tevredenheid besteld, daarom nog 2 sterren, maar dit is geen reclame voor een bedrijf dat zich als duurzaam en bewust presenteert.

Waschbär, 23.01.2024:
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over het artikel en de afhandeling van uw klacht. Het bieden van een perfecte productkwaliteit aan onze klanten staat bij ons centraal. Daarom onderzoeken wij elke klacht tot in detail. Wij hebben bij deze panty geen kwaliteitsgebreken aangetroffen. Bij normaal gebruik en het kiezen van de juiste maat is het materiaal zeer duurzaam. Volgens uw foto's lijkt het erop dat het gat is veroorzaakt door overmatige materiaalspanning of wrijving. Wij vragen om uw begrip dat ruilen in dit geval niet mogelijk is. Als u nog vragen heeft, helpt onze klantenservice u graag verder. Met vriendelijke groeten van het Waschbär- team.